MyHeaven og dens tilknyttede partnere, der tilbyder dette site til dig på følgende handelsbetingelser og vilkår:
Generelle oplysninger
Juridisk navn: My Heaven v/Marlene Pedersen
Organisationsform: ApS
CVR-nr. 40266704
Copyright
Alt indhold på dette website, så som tekst, grafik, logo, ikoner, billeder, lyd klip, digitale downloads, data, og software, tilhører MyHeaven eller leverandører til MyHeaven.
Betaling
Ordrer kan betales på følgende måder: Kreditkort: Dankort, Mastercard, Visa, Viabill, Anyday og MobilPay.
MyHeaven v/Marlene Pedersen anvender en betalings-gateway fra Onpay.
Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal.
Vi kan derimod ikke øge beløbet.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Vi tager ikke gebyr ved brug andre betalingskort.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden.
Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26.
ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: ViaBill.com
Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3
måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der
tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: Anyday
Kreditkortsikkerhed
Vi har gjort os stor umage med at kunne tilbyde en sikker løsning til vore kunder og garanterer, at vi ikke gemmer følsomme oplysninger på vores egen server. Alle kreditkort informationer indtastes i et sikkert miljø (SSL), og sendes i krypteret form videre til PBS.
Når du betaler en ordre med kreditkort, får MyHeaven v/Marlene Pedersen retten til at hæve beløbet, når vi afsender din ordre.
Det kan samlet skitseres således: Komplet ordre, hele beløbet hæves ved afsendelse. Del-leveret, hele beløbet hæves ved sidste forsendelse:
Delvis udsolgt *, hele beløbet minus udsolgte linjer hæves ved forsendelse* Du kontaktes inden ordren ekspederes, og har naturligvis mulighed for at annullere hele ordren.
Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Din konto
Som bruger af dette website, er du selv forpligtet til at opretholde fortroligheden omkring din konto og password gennem begrænset adgang til din computer, og du accepterer ansvaret for alle hændelser, der måtte forekomme under din konto.
MyHeaven og dets partnere forbeholder sig retten til, ved misbrug, at nægte ydelser, lukke konti, fjerne eller rette indhold.
Vi forbeholder os retten til, til enhver tid, at ændre vores site, politikker, og ovenstående retningslinjer.
Produktbeskrivelser
MyHeaven.dk og dets partnere bestræber sig på at være så nøjagtige som muligt. Dog kan f.eks. farver på billeder afvige fra varens farve.
Levering
Vi leverer normalt dagen efter vi registrerer din indbetaling. Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Vi leverer med GLS. Der kan leveres til Danmark og Sverige. Leveringstid inden for 3 hverdage. Fragt: Alle indenlandske ordrer (DK) tillægges 40,00 DKK til dækning af fragtudgifterne ved køb for under 499 kr.
Oversøiske og udenlandske destinationer betaler fragt efter gældende takster hos GLS. Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller.
Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede. Det er tilmed muligt at hente din ordre(r) i vores butik.
Informationer du giver os
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig
Vi modtager og opbevarer enhver information du direkte afgiver på vores website eller anden måde.
Du kan frit vælge, at udelade disse informationer, men det vil afskrive dig fra at udnytte mange af vore kunde-services.
Personoplysningerne registreres hos MyHeaven v/Marlene Pedersen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på myheaven.dk er Marlene Pedersen.
Som registreret hos MyHeaven v/Marlene Pedersen, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@myheaven.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@myheaven.dk. hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes hus
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindts 1110 kr. og højest 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en E-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU kommissionens klage portal her